РегистрацияВход
Позвонить Шоссе Дачное, 22/1

Пользовательское соглашение

1. Общие положения:

Общество с ограниченной ответственностью «С Любовью» (далее по тексту – Общество), сокращённое наименование ООО «С Любовью», ОГРН 1205400003885, ИНН 5402058867, КПП 540201001, адрес: 630123, Россия, город Новосибирск, шоссе Дачное, зд. 22/1, эт. 1, пом. 1, адрес электронной почты: client@withlove.cafe, телефон: +7(383)342‑25‑58, сайт: https://withlove.cafe предоставляет возможность посредством сервисов сайта Общества заключить договор между Обществом и пользователем по приобретению товаров – покупке и доставке готовых блюд, напитков и кулинарных изделий и другой продукции, представленной на сайте Общества или изготавливаемой по заказу (далее по тексту – Договор).

Порядок заключения Договора и его содержание устанавливается соглашением, условия которого изложены в нижеприведенной публичной оферте. Публичная оферта – это предложение Общества заключить соглашение (далее – Соглашение), устанавливающее порядок заключения Договора и его содержание.

В соответствии с пунктом 3 статьи 434 Гражданского Кодекса РФ, пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) Пользователь посредством акцепта нижеприведённой публичной оферты (далее – Оферта) заключает Соглашение. Оферта считается акцептованной Пользователем путём нажатия:

  • – на кнопку «Заказать» в окне сайта «Корзина» (пп. 1 п. 2 Оферты),
  • – или на кнопку «Отправить» в окне сайта «Заказ» (пп. 2 п. 2 Оферты).

2. Термины и понятия, используемые в настоящем соглашении и Оферте:

Заказ – процесс покупки Товара посредством Сервисов сайта.

Интернет-магазин – площадка для осуществления продажи Товаров, расположенная на сайте Общества; сайт Общества – это Интернет-ресурс, доступный в сети Интернет по указанному в п. 1 настоящего соглашения адресу и являющийся собственностью Общества.

Обработка – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональной информацией Пользователя, в том числе с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение этой информации, в том числе персональных данных.

Пользователь – физическое лицо, использующее сайт Общества, в том числе Интернет-магазин.

Персональная информация – информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при осуществлении Заказа или в процессе использования Сервисов сайта, включая персональные данные Пользователя.

При оформлении Заказа или в процессе использования Сервисов сайта Пользователь может предоставить следующую информацию о себе:

  • – имя, фамилия, отчество,
  • – номер контактного телефона,
  • – адрес электронной почты (e-mail),
  • – адрес доставки.

Сервисы сайта – все услуги, доступные для использования на сайте Общества, включая Интернет-магазин, личный кабинет.

Товар – продукция, информация о которой размещена на сайте Общества.

3. Соглашение о пользовании сайтом Общества.

3.1. Пользователь подтверждает, что использование им сайта Общества, в том числе Сервисами сайта, включая действия Пользователя, как-то:

  • – нажатие на кнопку «Зарегистрироваться», размещённой в окне «Регистрация» (где будет предложено ввести Персональную информацию),
  • – равно и нажатие на кнопку «Войти», размещённой в окне «Авторизация» (где будет предложено ввести логин и пароль Пользователя) , означает, что Пользователь ознакомился с настоящим Пользовательским соглашением и согласен с ним (понимает и принимает все его условия).

3.2. Пользователю предоставляется возможность заключения Договоров посредством Сервисов сайта. Способы заключения Договора изложены в Оферте (см. ниже).

3.3. Пользователю предоставляется возможность использовать Сервис сайта «Личный кабинет» (далее - ЛК).

ЛК необходим чтоб создать и использовать Пользователю свою учётную запись на сайте Общества, указав в ЛК Персональную информацию.

Это позволяет не указывать Персональную информацию впоследствии при использовании Сервисов сайта, в том числе не вводить данные при Заказе в окне «Корзина».

С использованием аналогов собственноручной подписи, подтверждающих, что действия осуществляет сам Пользователь, последний может создать учётную запись, получив тем самым доступ в Личном кабинете (используя присвоенный при регистрации логин и пароль).

Для этого Пользователь заходит в соответствующий раздел сайта. В окне «Регистрация» Пользователю следует произвести следующие действия:

  • – ввести в форму абонентский номер телефона в федеральном формате (+ХХХХХХХХХХХ);
  • – указанный Пользователем при регистрации абонентский номер телефона будет использоваться в качестве имени Пользователя (логин) при использовании сайта;
  • – ввести пароль, предоставляемый Пользователю в виде SMS-сообщения на указанный им абонентский номер;
  • – указать Персональную информацию;
  • – проставить соответствующие отметки чекбокса в отношении тех блоков, с которым Пользователь согласен («Принимаю пользовательское соглашение», «Согласен на получение интересных новостей», «Узнавайте об акциях и предложения вовремя» или иное).

Регистрация будет считаться завершенной после корректного ввода Пользователем пароля, полученного им в SMS–сообщении.

Получение Пользователем логина и пароля означает успешное окончание регистрации.

Пользователь гарантирует, что им приняты все меры по недопущению посторонних лиц к ЛК, к логину и паролю. В случае если входы в ЛК будут совершены третьими лицами с использованием присвоенного Пользователю логина и пароля, эти действия расцениваются Обществом как действия самого Пользователя.

Отметка чекбокса в отношении тех блоков, которые указывают на получение рекламной информации («Узнавайте об акциях и предложения вовремя» и т.п.) означает согласие Пользователя на получение информации о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки).

3.4. Сайт Общества включает тексты, фотографии, графические изображения, товарные знаки и иные охраняемые законом, материалы, являющимися результатами интеллектуальной деятельности – объектами интеллектуальных прав. Такие материалы охраняются авторским правом, в соответствии с действующим гражданским законодательством Российской Федерации. Права на указанные материалы, в частности, исключительное право, принадлежат Обществу.

3.5. Общество вправе использовать технологию «cookie» для сохранения информации об ip-адресе Пользователей, при посещении им сайта Общества. «Cookie» не используются для сохранения конфиденциальной информации о Пользователях и не направлены на установление личности посетителя сайта. Вся информация, которая собирается и анализируется, анонимна.

Использование технологии «cookie» представляет собой размещение на сайте определенного набора символов (знаков), которые сохраняются на компьютере (далее - «устройство», с которого был выполнен вход на сайт) Пользователей, при доступе к определенным местам сайта.

Цели применения Обществом технологии «cookie»:

  • – аутентификация (распознавание) Пользователей при повторном входе на сайт;
  • – аналитическая деятельность по исследованию предпочтений Пользователей в ходе использования ими сайта;
  • – статистика по активности Пользователей на сайте;
  • – обработка заказов Пользователей на сайте;
  • – повышение производительности и эффективности сайта;
  • – аналитика и исправление ошибок сайта, улучшение работы всех ресурсов сайта;
  • – безопасность и целостность ресурсов сайта.

Файлы «cookie» устанавливаются на устройство Пользователя в момент доступа к сайту.

Файлы «cookie», сохраняемые на устройстве Пользователя:

  • – Некоторые файлы «cookie» сохраняются на устройство Пользователя в момент входа на сайт и сохраняются до конца данной конкретной сессии работы в браузере (программы посредством которой Пользователь обозревает сайт). При закрытии браузера эти файлы «cookie» становятся ненужными и автоматически удаляются. Такие файлы «cookie» называются «сеансовыми».
  • – Некоторые файлы «cookie» сохраняются на устройстве Пользователя и в промежутке между сессиями работы в браузере - они не удаляются после закрытия браузера. Такие файлы «cookie» называются «постоянными». Срок хранения постоянных файлов «cookie» на устройстве различается для разных файлов «cookie».

Общество использует постоянные файлы «cookie» в следующих целях: для статистики посещения сайта, возврата на сайт, статистики изменения предпочтений и характера использования Сервисов сайта, а также для оценки эффективности и производительности Сервисов сайта, аналитике ошибок Сервисов сайта.

Пользователь уведомляется об использовании Обществом технологии «cookie» посредством настоящего соглашения. Продолжение использования Пользователем Сервисов сайта являет собой согласие Пользователя на использование в отношении их действий на сайте технологии «cookie».

Пользователи могут выразить свой отказ от применения технологии «cookie» путем внесения изменений в настройки используемого ими Интернет-браузера, позволяющих блокировать файлы «cookie» или предупреждать Пользователя, когда файлы данного типа будут отправлены на устройство, с которого был осуществлен вход на сайт. Если для просмотра и доступа к сайту Пользователем используются различные устройства (например, компьютер, смартфон, планшет и тому подобные устройства), то Пользователю необходимо убедиться, что каждый Интернет-браузер на каждом устройстве настроен в соответствии с пожеланиями Пользователя относительно работы с файлами «cookie».

До тех пор, пока Пользователь своими действиями не выразит отказа от использования Обществом в отношении его действий на сайте технологии «cookie», данные файлы «cookie» будут сохраняться на устройство, с которого был выполнен вход на сайт.

Общество имеет право передавать информацию об ip-адресах Пользователей сайта своим партнерам и третьим лицам, имеющим заключенные с Обществом договоры, для исполнения обязательств по Договору.

Оферта

1. Общие положения:

Общество, в лице Исполнительного директора Пужака Валерия Романовича, действующего на основании Устава, настоящим предлагает Пользователям установить в отношениях между Обществом и Пользователем нижеследующий порядок заключения Договора и условия этого Договора (его содержание).

2. Договоры посредством Сервисов сайта заключаются одним из двух способов:

  • 1) Заказ совершается путём внесения Пользователем данных в поля, размещённые в окне сайта «Корзина» (где будет предложено ввести Персональную информацию; Использование ЛК позволяет Пользователю, указав заранее Персональную информацию в ЛК, не вводить эти данные при Заказе в окне «Корзина» (см. п. 3.3. Пользовательского соглашения). При этом, для осуществления Заказа или заключения Договора использование ЛК необязательно).
    При согласии на заключение Договора (в том числе, после выбора Пользователем наименования и количества Товара, при согласии с ценами на Товар, с условиями Договора, изложенными в настоящей оферте) Пользователь заключает Договор. Это осуществляется путём нажатия Пользователем на кнопку «Заказать» в окне «Корзина».
  • 2) Заказ также может совершаться посредством обращения в Общество через специальный раздел сайта, – окно «Заказ», в котором можно, указав Персональную информацию, сформировать и направить письмо на электронную почту Общества. После отправки этого письма представитель Общества связывается с Пользователем и, получив все необходимые данные и сообщим условия покупки и доставки, при наличии согласия Пользователя подтверждает заключение с ним Договора.

3. Условия Договора:

Продавец – Общество.

Покупатель – Пользователь.

Предмет договора: Продавец обязуется передать в обусловленный срок Товар в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется принять Товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Цена Товара – цена, указанная на сайте Общества.

Цена Договора – сумма цен Товаров, указанных Пользователем в ходе Заказа.

Наименование, количество Товара определяет Пользователь в ходе Заказа.

Срок поставки Товара – четыре часа с момента заключения Договора; по Договору заключённому менее, чем за четыре часа до окончания рабочего дня Общества срок поставки начинает исчисляться с начала следующего рабочего дня.

Доставку Товара в переделах города Новосибирска осуществляет Общество, своим силами; если цена Договора составляет одну тысячу рублей и более, то доставка осуществляется за счёт Общества (её стоимость включена в стоимость Товара); если цена Договора составляет менее указанной суммы – стоимость доставки оплачивается отдельно.

Адрес доставки – адрес указанный Пользователем в ходе Заказа.

Условия об оплате Товара – указаны в п. 4 настоящей Оферты.

Если предусмотрено, что Товар оплачивается в безналичном порядке непосредственно после заключения Договора, то в случае неполучения Обществом всей суммы оплаты за товар в течение двух часов с момента заключения Договора, обязательства Общества по поставке товара прекращаются.

4. Оплата Товара и безопасность платежей.

Товар оплачивается в безналичном порядке непосредственно после заключения Договора или при получении Товара по адресу доставки, либо наличными денежными средствами при получении Товара по адресу доставки.

Конкретный способ выбирается Пользователем в ходе Заказа (проставлением чекбокса в окне сайта «Корзина» либо в устной форме, в случае обращения в Общество через окно сайта «Заказ»).

В случае оплаты в безналичном порядке оплата осуществляется банковскими картами, через АО «АЛЬФА-БАНК».

Логотип Альфа-Банк

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Логотипы Visa Mastercard МИР

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Логотипы Verified by VISA, MasterCard SecureCode, Mir Accept

Случаи отказа в совершении платежа:

  • • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • • данные банковской карты введены неверно;
  • • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим указанному в п. 1. пользовательского соглашения (см. выше) телефону.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

При ошибочном перечислении, расторжении Договора или ином случае возврата денежных средств Пользователю, денежные средства могут быть возвращены только на банковскую карту (При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем). При этом информацию о сроке возврата, а также факт и размер взымаемой/удерживаемой банками при возврате денежных средств комиссии (или иной платы) необходимо получить непосредственно в обслуживающем банке.

5. Исполнение, изменение и расторжение Договора

Исполнение, изменение и расторжение Договора регулируется нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (если Пользователь – гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности) и иными применимыми к отношениям сторон Договора нормами права.

Заверения: Стороны подтверждают, что они правомочны заключать Договор, что от их имени сделка совершается уполномоченными лицами (совершение сделки не требует каких-либо согласований, согласий и/или одобрений, либо таковые уже получены).

6. Действие документов

1. Соглашаясь с Пользовательским соглашением и/или с Офертой Пользователь, тем самым, даёт своё согласие на обработку его персональных данных.

Обработка осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Общества, опубликованной на сайте Общества.

Пользователь вправе отозвать это и другие свои согласия, упомянутые в Пользовательском соглашением или Оферте в любое время, посредством направления уведомления, составленного в произвольной форме на электронную почту, либо направив в бумажном виде почтой по, соответственно, электронному адресу либо почтовому адресу Общества, указанным в п. 1. Пользовательского соглашения.

В случае, если после этого Пользователь воспользуется сайтом Общества – вновь к отношениям между Обществом и Пользователем будут применимы положения указанных документов (в частности, вновь будет действовать условие пунктов 1 и 3.1. Пользовательского соглашения).

2. Все предложения или вопросы по поводу вышеизложенных Пользовательского соглашения и Оферты, а также в отношении режима работы Общества, работы сайта Общества, Заказов и Договоров (в том числе исполнения Договоров) следует сообщать по телефону, электронному адресу либо почтовому адресу Общества, указанным в п. 1. Пользовательского соглашения.

3. Вышеизложенные Пользовательское соглашение и Оферта действуют бессрочно. Общество имеет право вносить в них изменения. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения, если иное не предусмотрено условиями самой новой редакции.


ООО «С Любовью», город Новосибирск, 01 декабря 2020 года